ZASADY WSPÓŁPRACY I KORZYSTANIA Z SERWISU
Regulamin świadczenia usług
Regulamin określa zasady korzystania z dawidgicala.pl oraz współpracy przy stronach WordPress i WooCommerce, pozycjonowaniu SEO, Google Ads, poprawkach technicznych i innych usługach uzgodnionych indywidualnie.
Najważniejsze zasady współpracy
Informacje i ceny widoczne na stronie mają charakter orientacyjny. Dokładny zakres, wynagrodzenie, termin, sposób rozliczenia i elementy dodatkowe są potwierdzane w ofercie, wiadomości e-mail albo osobnej umowie.
§1. USŁUGODAWCA I DEFINICJE
Kto świadczy usługi?
Usługodawcą jest Dawid Gicala, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
Dawid Gicala – Strony Internetowe Reklama Pozycjonowanie Kraków
os. Kolorowe 18/17
31-939 Kraków
NIP: 6783209540
REGON: 526293331
Kontakt w sprawach usług, umów i reklamacji: kontakt@dawidgicala.pl.
Komunikacja odbywa się przede wszystkim drogą elektroniczną. Numer telefonu, spotkanie albo wideorozmowa nie są standardowym elementem współpracy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Klient
Osoba fizyczna, przedsiębiorca albo inny podmiot, który korzysta z serwisu, składa zapytanie lub zawiera umowę o świadczenie usług.
Konsument
Osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta
Osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Oferta i Projekt
Oferta opisuje uzgodniony zakres. Projektem jest całość prac realizowanych na podstawie zaakceptowanej oferty lub umowy.
§2. ZAKRES USŁUG
Jakich usług dotyczy regulamin?
Regulamin obejmuje usługi prezentowane na stronie oraz prace dodatkowe uzgodnione indywidualnie. Szczegółowy zakres zawsze wynika z zaakceptowanej oferty.
Strony WordPress
Landing page, strony firmowe, podstrony usługowe, blogi, wersje mobilne, formularze, analityka i podstawowe konfiguracje techniczne.
Sklepy WooCommerce
Sklepy internetowe, katalogi produktów, płatności, wysyłka, karty produktów i funkcje określone w indywidualnej ofercie.
Pozycjonowanie SEO
Artykuły, rozwój podstron, frazy long tail, linkowanie wewnętrzne, podstawowa optymalizacja i działania lokalne.
Google Ads
Konfiguracja i prowadzenie kampanii, dobór fraz, wykluczenia, reklamy, pomiar konwersji, kontrola kosztów i raportowanie.
Poprawki i rozwój
Zmiany w istniejących stronach, naprawy, nowe sekcje, integracje, analityka, aktualizacje i rozwój funkcjonalności.
Stała obsługa
Usługi cykliczne, utrzymanie, rozwój treści i inne działania wykonywane przez okres wskazany w ofercie lub umowie.
§3. ZAPYTANIE, OFERTA I ZAWARCIE UMOWY
Jak rozpoczyna się współpraca?
Zapytanie
Klient przesyła wiadomość przez formularz lub e-mail, opisując potrzebną usługę, stronę, budżet, termin i materiały, którymi dysponuje.
Oferta
Usługodawca przedstawia zakres, cenę, termin, sposób płatności oraz najważniejsze założenia. Oferta może mieć formę wiadomości e-mail, pliku albo osobnej umowy.
Akceptacja
Klient akceptuje ofertę jednoznaczną wiadomością. Jeżeli wymagany jest zadatek, zaliczka albo podpisanie umowy, rozpoczęcie prac następuje po spełnieniu tego warunku.
Potwierdzenie startu
Umowa zostaje zawarta, gdy Usługodawca potwierdzi przyjęcie zlecenia albo strony podpiszą osobny dokument – zależnie od ustalonego modelu.
Informacje na stronie nie są wiążącą ofertą
Opisy pakietów, przykładowe ceny, terminy i zakresy widoczne na dawidgicala.pl stanowią zaproszenie do kontaktu i zawarcia umowy. Wiążące są warunki przesłane i zaakceptowane indywidualnie.
§4. REALIZACJA I OBOWIĄZKI KLIENTA
Co jest potrzebne do sprawnej realizacji?
Materiały i informacje
Klient przekazuje teksty, zdjęcia, logo, dane firmy, regulaminy, dostęp do paneli oraz inne materiały wymagane do wykonania usługi.
Prawa do materiałów
Klient zapewnia, że może legalnie wykorzystać przekazane treści, zdjęcia, znaki towarowe i dane. Odpowiada za ich zgodność z prawem.
Terminowe odpowiedzi
Brak materiałów, akceptacji lub odpowiedzi może wstrzymać prace i odpowiednio przesunąć termin zakończenia Projektu.
Dostępy i bezpieczeństwo
Klient przekazuje dostępy bezpiecznym kanałem, nadaje wyłącznie potrzebne uprawnienia i po zakończeniu prac może zmienić hasła lub odebrać dostęp.
Akceptacja etapów
Klient sprawdza przesłane materiały i zgłasza uwagi możliwie zbiorczo. Zmiana wcześniej zaakceptowanego kierunku może być pracą dodatkową.
Legalność działalności
Klient odpowiada za legalność swojej oferty, produktów, usług, wymaganych zezwoleń, treści prawnych i danych publikowanych na stronie lub w reklamach.
Przestój po stronie Klienta
Jeżeli brak odpowiedzi lub materiałów uniemożliwia dalsze prace, Usługodawca może wstrzymać realizację. Po bezskutecznym przypomnieniu i dłuższym przestoju może rozliczyć wykonany zakres oraz ustalić nowy termin kontynuacji albo zakończyć współpracę.
§5. ZASADY POSZCZEGÓLNYCH USŁUG
Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem?
Strony i sklepy internetowe
- Zakres podstron, funkcji i integracji określa oferta.
- Zmiany wykraczające poza ustalony zakres są wyceniane dodatkowo.
- Hosting, domena i płatne licencje są wliczone tylko wtedy, gdy oferta wyraźnie tak stanowi.
- Termin może zależeć od materiałów, akceptacji i dostawców zewnętrznych.
- Po opłaceniu całości przekazywane są uzgodnione dostępy i finalna wersja Projektu.
Pozycjonowanie i treści
- Usługodawca nie gwarantuje określonej pozycji, ruchu, liczby zapytań ani terminu uzyskania efektów.
- Wyniki zależą między innymi od historii domeny, konkurencji, budżetu, strony, algorytmów i działań podmiotów trzecich.
- Zakres publikacji, linkowania i raportowania wynika z pakietu lub oferty.
- Zmiany algorytmów i wyników wyszukiwania pozostają poza kontrolą Usługodawcy.
- Klient odpowiada za zgodność merytoryczną informacji o swojej firmie i ofercie.
Kampanie Google Ads
- Budżet reklamowy jest odrębny od wynagrodzenia i co do zasady opłacany bezpośrednio w Google.
- Usługodawca nie gwarantuje liczby sprzedaży, kontaktów, kosztu konwersji ani stałej dostępności reklam.
- Google może odrzucać reklamy, ograniczać konto lub zmieniać zasady emisji.
- Skuteczność zależy również od ceny, oferty, strony docelowej, konkurencji i sposobu obsługi zapytań.
- Klient odpowiada za zgodność promowanej działalności z prawem i zasadami Google.
§6. NARZĘDZIA, LICENCJE I PODMIOTY ZEWNĘTRZNE
Co zależy od zewnętrznych dostawców?
Hosting i domena
Stabilność serwera, poczty i domeny zależy od dostawcy wybranego przez Klienta albo wskazanego w ofercie.
Wtyczki i licencje
Płatne motywy, wtyczki, systemy rezerwacji i integracje mogą wymagać odnowienia licencji przez Klienta.
Licencja Usługodawcy
Jeżeli w Projekcie używana jest licencja należąca do Usługodawcy, nie oznacza to przeniesienia jej własności na Klienta.
Google i platformy reklamowe
Dostępność kont, reklam, raportów i funkcji zależy od regulaminów, decyzji i zmian wprowadzanych przez dostawców.
Aktualizacje
Aktualizacja WordPressa, motywu albo wtyczki może zmienić działanie strony. Stała opieka techniczna wymaga odrębnego uzgodnienia.
Usługi wycofane
Usługodawca nie odpowiada za wyłączenie, zmianę ceny lub zakończenie działania narzędzia dostarczanego przez osobę trzecią.
§7. CENA, PŁATNOŚCI I USŁUGI CYKLICZNE
Jak wygląda rozliczenie?
Cena
Wiążąca cena wynika z indywidualnej oferty lub umowy. Informacja o podatku i końcowej kwocie znajduje się w ofercie oraz na fakturze.
Zaliczka lub etapy
Projekt może wymagać płatności z góry, zaliczki albo rozliczenia etapowego. Szczegóły są podawane przed rozpoczęciem prac.
Termin płatności
Klient opłaca fakturę w terminie wskazanym na dokumencie. Opóźnienie może wstrzymać prace, publikację lub przekazanie finalnych materiałów.
Prace dodatkowe
Funkcje, poprawki i zmiany wykraczające poza zaakceptowany zakres wymagają osobnej wyceny lub zgody na dodatkowe wynagrodzenie.
Usługi miesięczne
Okres współpracy i zasady wypowiedzenia określa oferta. Jeżeli nie ustalono inaczej, usługę bezterminową można zakończyć mailowo na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Rozliczenie po zakończeniu
W przypadku wcześniejszego zakończenia współpracy Klient płaci za wykonany zakres, zaakceptowane etapy i poniesione uzgodnione koszty.
§8. PRAWA AUTORSKIE, POUFNOŚĆ I PORTFOLIO
Kto może korzystać z wykonanych materiałów?
Materiały Klienta
Klient zachowuje prawa do przekazanych materiałów i udziela zgody na ich użycie w zakresie potrzebnym do wykonania Projektu.
Licencja po zapłacie
Po opłaceniu całości Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną czasowo i terytorialnie licencję na korzystanie z indywidualnie wykonanych elementów Projektu.
Zakres licencji
Licencja obejmuje publikację w Internecie, utrwalanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie i zlecanie dalszego rozwoju osobom trzecim na potrzeby własnej działalności.
Elementy zewnętrzne
Motywy, wtyczki, fonty, zdjęcia stockowe, biblioteki i oprogramowanie pozostają objęte licencjami ich dostawców.
Portfolio
Usługodawca może pokazać nazwę, logo i screeny ukończonego Projektu w portfolio, chyba że przed publikacją uzgodniono poufność albo Klient zgłosi uzasadniony sprzeciw.
Poufność i dane
Strony zachowują w poufności niepubliczne informacje. Jeżeli realizacja wymaga przetwarzania danych w imieniu Klienta, strony zawierają wymagane powierzenie przetwarzania.
Przeniesienie autorskich praw majątkowych
Jeżeli Klient potrzebuje przeniesienia autorskich praw majątkowych zamiast licencji, wymaga to osobnego wyraźnego uzgodnienia i zachowania formy wymaganej przez prawo.
§9. ODBIÓR, POPRAWKI I USTERKI
Jak zgłaszać uwagi do wykonanych prac?
Uwagi w ramach zakresu
Klient zgłasza uwagi odnoszące się do zaakceptowanej oferty, przesłanego projektu i uzgodnionych funkcji. Usługodawca poprawia elementy wykonane niezgodnie z ustaleniami.
Zmiana koncepcji
Nowy kierunek, dodatkowa funkcja, kolejna podstrona albo przebudowa wcześniej zaakceptowanego elementu może zostać potraktowana jako praca dodatkowa.
Usterki techniczne
Zgłoszenie powinno zawierać adres strony, opis problemu, urządzenie, przeglądarkę i – jeżeli to możliwe – screen albo nagranie pokazujące błąd.
Zmiany osób trzecich
Bezpłatne poprawki nie obejmują problemów powstałych po samodzielnej zmianie kodu, wtyczek, hostingu, konfiguracji albo ingerencji innego wykonawcy.
Odbiór B2B
Klient biznesowy powinien sprawdzić przekazany etap bez zbędnej zwłoki. Brak uwag po przypomnieniu może zostać potraktowany jako odbiór danego etapu.
Kopia zapasowa
Przed rozpoczęciem prac na istniejącej stronie należy wykonać kopię zapasową. Jeżeli oferta obejmuje backup, wykonuje go Usługodawca.
§10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Za co odpowiada Usługodawca?
Zgodność z zakresem
Usługodawca odpowiada za wykonanie prac zgodnie z zaakceptowaną ofertą i należytą starannością właściwą dla profesjonalisty.
Brak gwarancji biznesowej
Usługodawca nie gwarantuje określonej sprzedaży, przychodu, liczby zapytań, pozycji w Google ani wyniku kampanii.
Dane i materiały Klienta
Usługodawca nie odpowiada za nieprawdziwe, bezprawne lub naruszające prawa osób trzecich treści przekazane przez Klienta.
Podmioty zewnętrzne
Odpowiedzialność nie obejmuje awarii hostingu, zmian algorytmów, blokad kont, przerw operatorów ani działania zewnętrznych wtyczek i platform.
Klienci biznesowi
W relacjach B2B odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona w najszerszym dozwolonym zakresie, a łączna odpowiedzialność nie przekracza wynagrodzenia za daną umowę.
Prawa konsumentów
Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§11. REKLAMACJE, ODSTĄPIENIE I SPORY
Jak zgłosić problem?
Reklamacja
Reklamację można przesłać na kontakt@dawidgicala.pl. Warto podać dane Klienta, nazwę Projektu, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania.
Odpowiedź
Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki. Jeżeli przepisy wymagają odpowiedzi w terminie 14 dni, termin ten będzie zachowany.
Rozwiązanie polubowne
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo podmiotu prowadzącego pozasądowe rozwiązywanie sporów.
Prawo właściwe
Do umów stosuje się prawo polskie. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zamieszkania.
Odstąpienie przez Konsumenta
Termin 14 dni
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek.
Rozpoczęcie prac wcześniej
Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za zakres wykonany do chwili odstąpienia.
Pełne wykonanie usługi
Prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi rozpoczętej za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta oraz po przekazaniu wymaganej informacji o skutkach takiej zgody.
Sposób odstąpienia
Oświadczenie można wysłać na kontakt@dawidgicala.pl. Wystarczy jednoznaczna informacja wskazująca umowę i wolę odstąpienia.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Dawid Gicala – Strony Internetowe Reklama Pozycjonowanie Kraków, os. Kolorowe 18/17, 31-939 Kraków, kontakt@dawidgicala.pl.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: [nazwa usługi / Projektu]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres e-mail użyty przy zawarciu umowy: [e-mail]. Data złożenia oświadczenia: [data].
Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe. Wystarczy każda jednoznaczna wiadomość o odstąpieniu.
§12. KORZYSTANIE Z SERWISU
Zasady korzystania z dawidgicala.pl
Charakter serwisu
Strona prezentuje ofertę, portfolio, artykuły i formularz kontaktowy. Nie prowadzi automatycznej sprzedaży usług ani kont klientów.
Wymagania techniczne
Do korzystania potrzebne są urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail oraz obsługa JavaScript i cookies w wymaganym zakresie.
Zakazane działania
Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, próbować przełamać zabezpieczeń, zakłócać działania strony ani wykorzystywać formularza do spamu.
Treści informacyjne
Artykuły i poradniki mają charakter ogólny i nie zastępują indywidualnej porady prawnej, podatkowej, technicznej ani marketingowej.
Dostępność
Usługodawca może czasowo wyłączyć stronę z powodu konserwacji, awarii, aktualizacji lub zdarzeń niezależnych.
Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych i cookies opisuje osobna Polityka prywatności dostępna w serwisie.
§13. ZMIANY I POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Kiedy regulamin może się zmienić?
Zmiana regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony z powodu zmian prawa, oferty, sposobu działania strony, narzędzi albo modelu współpracy.
Umowy już zawarte
Do Projektu stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przy zawarciu umowy, chyba że strony zgodnie postanowią inaczej albo zmiana wynika z bezwzględnie obowiązującego prawa.
Pierwszeństwo indywidualnych ustaleń
W razie rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnej oferty, umowy lub późniejszych uzgodnień potwierdzonych mailowo.
Częściowa nieważność
Nieważność jednego postanowienia nie powoduje nieważności pozostałej części regulaminu. W jego miejsce stosuje się właściwe przepisy prawa.
Masz pytanie dotyczące regulaminu lub współpracy?
Napisz na kontakt@dawidgicala.pl. Przed rozpoczęciem Projektu możesz poprosić o wyjaśnienie dowolnego punktu i potwierdzenie indywidualnych warunków.
Data obowiązywania aktualnej wersji: 11 lipca 2026 r.
Regulamin zastępuje poprzedni regulamin sklepu z treściami cyfrowymi w zakresie obecnego serwisu usługowego.